[Resultado] Curso de Extensão "Capacitação para Atendimento em Serviços"

Estão abertas de 12/09/23 a 28/09/23 05/10/2023, as inscrições para o curso de extensão "CAPACITAÇÃO PARA ATENDIMENTO EM SERVIÇOS", com carga horária de 20 horas,com aulas às quartas-feiras, das 16h às 20h.

O objetivo do curso é apresentar noções de atendimento, suas diferentes formas e técnicas, e, principalmente, o que é preciso fazer para que uma pessoa se sinta bem atendida. Dividido em cinco encontros, o curso apresentará conteúdos que mostram, entre outras abordagens, o quanto ouvir atentamente faz toda a diferença na hora de atender, assim como a importância de realizar essa atividade mostrando e sentindo toda a importância que ela tem. Serão apresentadas técnicas para lidar com a percepção do público, clientes problemáticos e eventuais situações complicadas que podem ocorrer durante um atendimento.

Ao total, serão disponibilizadas 2o (vinte) vagas sendo que 4 (quatro) são para o público geral e 16 (dezesseis) estão reservadas para participantes do Projeto de Extensão “Sawubona: Aproximando Escola e Comunidade".

O Projeto de Extensão “Sawubona: Aproximando Escola e Comunidade” tem como objetivo geral elevar o grau de instrução, capacitação e formação de moradores do Residencial Olarias e ocupantes da Praça Kantuta, localizados no distrito do Pari, mediante a facilitação de seu acesso ao ensino público oferecido no IFSP, numa perspectiva de inclusão social, de promoção do direito à educação e de combate à vulnerabilidade social.

DOCUMENTOS